Cập nhật quy trình làm bảo hiểm xe ô tô cơ bản giúp bạn nắm rõ thông tin để chủ động chuẩn bị thủ tục nhanh chóng, đảm bảo nhận được đầy đủ quyền lợi.
Khi xảy ra sự cố với ô tô thì việc làm thủ tục yêu cầu bồi thường bảo hiểm (BH) là điều cần thiết. Thế nhưng, nhiều chủ xe vẫn chưa thực sự nắm rõ quy trình làm bảo hiểm xe ô tô khiến việc nhận bồi thường trở nên khó khăn hơn. Với chia sẻ sau, Bảo Hiểm Mic sẽ giúp bạn nắm được quy trình cần làm để nhận quyền lợi BH tối ưu nhất.
1/ Các bước cần tiến hành khi làm BH ô tô
Quy trình làm bảo hiểm xe ô tô được các công ty BH đưa ra thường có 4 bước cơ bản sau.
1/1 Thông báo ngay khi xảy ra sự cố với ô tô
Bước đầu tiên trong thủ tục làm bảo hiểm xe ô tô chính là thông báo đến đơn vị cung cấp BH về rủi ro của xe. Các thông tin chủ xe cần thông báo đến công ty BH bao gồm: Thời gian, địa điểm, tình tiết sự việc tai nạn, biển kiểm soát xe, thông tin về chủ xe, SĐT. Khi nhận được thông tin, bên cung cấp BH sẽ thực hiện quy trình xử lý để tiến hành bồi thường thiệt hại cho khách hàng. Thường thỉ chủ xe sẽ chọn cách liên hệ đến công ty BH qua hotline thay vì đến trực tiếp văn phòng.
1/2 Giám định các tổn thất của ô tô
Công ty BH tiếp tục thực hiện quy trình bảo hiểm xe ô tô bằng việc cử chuyên viên giám định tới hiện trường thực hiện việc kiểm tra tình hình. Tuy nhiên, một số trường hợp người giám định không cần đến hiện trường gồm:
– Đã có cảnh sát giao thông tiến hành xử lý vụ tai nạn theo quy định.
– Có thể đánh giá mức độ vi phạm cũng như nguyên nhân sự cố từ xa.
– Một số yếu tố khách quan khác như sạt lở, thủy kích, hỏa hoạn,…
1/3 Đưa ra phương án bồi thường BH ô tô
Đây là bước quan trọng trong quy trình làm bảo hiểm xe ô tô. Phương án bồi thường sẽ do công ty BH quy định sau khi đã giám định rõ mức độ thiệt hại với phương tiện. Thường thì phương án sẽ được đưa ra sau khoảng 02 giờ, tính từ thời điểm công ty BH nhận được thông báo từ chủ xe.
Nhân viên BH được ủy quyền để đưa ra quyết định về phương án giải quyết đối với rủi ro xe. Vì vậy, trong biên bản giám định sẽ có chữ ký của chủ xe cùng với người giám định là đại diện công ty BH. Tùy theo từng trường hợp mà phương án bồi thường BH sẽ được đưa ra khác nhau. Cụ thể như:
1/3/1 Khi ô tô cần sửa chữa sau sự cố
Đối phương án khắc phục này sẽ tùy theo từng trường hợp:
– Nếu chủ xe đã chọn gói BH ô tô có quyền lợi lựa chọn cơ sở sửa chữa thì công ty BH sẽ cân nhắc mức báo giá của hãng mà chủ xe muốn chọn hoặc giá chung trên thị trường để đưa ra quyết định.
– Nếu chủ xe khi mua BH không có quyền lợi được chọn cơ sở sửa chữa thì công ty BH sẽ chọn địa chỉ sửa ô tô gần nhất để liên hệ. Trường hợp chủ xe muốn sửa ở nơi khác thì công ty không chịu trách nhiệm về tổn thất xe.
1/3/2 Khi bồi thường tổn thất bằng tiền
Bên cạnh phương án sửa chữa thì công ty BH còn có thể chọn cách bồi thường tiền cho chủ xe đối với tổn thất đã được giám định trong một số trường hợp sau:
– Ô tô hư hỏng nặng nhưng thị trường không tìm được linh kiện thay thế.
– Địa điểm xảy ra sự cố không có cơ sở sửa ô tô hay rủi ro cần được giải quyết nhanh chóng để hạn chế tổn thất hoặc tránh ảnh hưởng đến xung quanh.
Với các trường hợp này, công ty BH cùng với chủ xe sẽ thỏa thuận số tiền tương ứng với chi phí sửa chữa để chủ xe tự khắc phục sự cố. Đây cũng là lựa chọn mà nhiều chủ xe Việt ưu ái để đảm bảo giải quyết tổn thất nhanh chóng và đúng theo ý muốn của mình.
1/4 Xử lý bồi thường sau khi chốt phương án
Đây là bước cuối cùng trong quy trình làm bảo hiểm xe ô tô. Sau khi sự cố được khắc phục, chủ xe cần cung cấp các giấy tờ theo quy định để công ty BH thanh toán chi phí. Khi nhận được chi phí bồi thường, chủ xe cần ký xác nhận vào biên bản ghi nhận ô tô đã trở về trạng thái ban đầu và nhận đủ khoản bồi thường theo đúng quyền lợi được quy định trong hợp đồng BH.
2/ Ở đâu áp dụng quy trình làm bảo hiểm xe ô tô chuyên nghiệp, nhanh chóng?
Tại Bảo Hiểm Mic, quá trình làm bảo hiểm xe ô tô luôn được quy định rất đơn giản. Công ty luôn cố gắng rút gọn các bước thực hiện để chủ xe nhanh chóng giải quyết sự cố và nhận được quyền lợi BH sớm nhất.
Chúng tôi có đội ngũ chuyên viên BH giỏi, nắm rõ quy định cùng nghiệp vụ chuyên môn cao. Mọi trường hợp cần giám định tổn thất hay tư vấn phương án khắc phục đều được đưa ra rất nhanh chóng, đảm bảo tối ưu lợi ích cho chủ xe.
Bên cạnh đó, Bảo Hiểm Mic còn tận tâm hỗ trợ bạn 24/24 để kịp thời giải quyết sự cố sớm nhất. Điều này được rất nhiều chủ xe tại Việt Nam công nhận sau khi đặt niềm tin vào các gói BH mà công ty cung cấp. Không chỉ có được lợi ích về kinh tế mà các chủ xe còn tiết kiệm được công sức đi lại cũng như thời gian cho việc giải quyết thủ tục BH.
Trên thực tế, quy trình làm bảo hiểm xe ô tô sẽ không quá phức tạp nếu bạn nắm được những thông tin cơ bản trên. Các chủ xe có thể liên hệ Bảo Hiểm Mic để mua các gói BH cho ô tô để yên tâm khi làm thủ tục bồi thường BH. Chi tiết thông tin bạn hãy kết nối đến hotline 0976.876.532 để được nhân viên CSKH của công ty tận tình tư vấn, hỗ trợ nhanh 24/7.
